RESPONSABLE DE SERVICE H/F chez Humanis - SF

Garges-Lès-Gonesse 95140, Île-De-France France

À propos de cette offre

Acteur de référence de la protection sociale, Humanis protège 10 millions de personnes et accompagne au quotidien plus de 700000 entreprises pour la couverture de leurs collaborateurs (retraite, prévoyance, santé, épargne). Animé par ses valeurs d'ambition, de partage et d'engagement, Humanis se différencie par son implication en matière d'engagement social et de Responsabilité Sociale de l'Entreprise. Intégrer notre Groupe, c'est rejoindre une entreprise innovante au cœur des enjeux de société.


Description de l'offre :

Garantir la performance, la qualité, la sécurité des opérations de son service dans le cadre du management par objectifs, en développant la gestion des compétences et des carrières des collaborateurs.

Garantir la mise en œuvre d'activités requérant une expertise sur son domaine métier (Études, pilotage de projets, de processus...). Assurer la relation et la fidélisation de nos clients. Assurer des missions transverses ou la conduite de projets. Apporter son expertise technique/ou réglementaire à tous projets ou travaux en interne. Piloter et organiser l'activité des équipes

Évaluer la charge de travail, définir les objectifs annuels au regard des besoins clients, des évolutions réglementaires, des projets, contraintes et ressources propres au service. Définir, suivre le budget nécessaire au fonctionnement du service. Organiser le travail des équipes. Rechercher des axes de performance en terme d'organisation. Accompagner et coordonner l'activité des managers et des équipes de manière transverse.

Construire avec ses managers les plans d'actions visant l'amélioration des performances. S'assurer de l'appropriation des textes, circulaires et notes de services par les équipes de façon uniforme. Décliner au sein des équipes les différents projets du Groupe impactant les activités. Contrôler le respect des conventions et contrats de services (prestataires, clients importants, organismes externes...).

Conduire les entretiens individuels de ses collaborateurs et s'assurer de leur réalisation dans son service. Identifier les compétences nécessaires à l'activité, les besoins de formation, les potentiels d'évolution, les savoirs-clés à transmettre. Procéder aux arbitrages des promotions et révisions salariales pour le service. Arbitrer les demandes de ressources et participer aux recrutements et au choix du candidat.


Profil recherché :

Bac+3/4 et expérience significative en:
- management de managers (service d'une quarantaine de collaborateurs)
- pilotage d'un service de Gestion
- connaissances, idéalement, de l'Epargne retraite
- sens du service client
- capacité à anticiper et planifier des charges, à analyser les situations et proposer des solutions pérennes, à manager par objectifs
- capacité à animer des groupes de travail en mode projet et/ou de manière collaborative




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