Responsable de Centre Lyon (H/F) - UPS

Lyon 69000, Auvergne-Rhône-Alpes France

À propos de cette offre

Descriptions du poste 

Le responsable de Site coordonne, anime et dirige l’ensemble des équipes du Site. Il est garant des opérations, de l’organisation, de l’optimisation des prestations vendues aux clients et des Process de fonctionnement du Site. Il opère dans un souci permanent de satisfaction client. Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

 

Missions

MANAGEMENT

• Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe

• Dresser l’organigramme hiérarchique et fonctionnel du Site

• Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes

• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et techniques

• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie)

• Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel

• Animer et fédérer ses équipes

 

OPERATIONNEL

• Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités

• Communiquer sur les nouveaux process et former ses équipes

• S’assurer du respect de la réglementation concernant nos activités (sécurité, formation, temps de travail, intérim…)

 

GESTION BUDGETAIRE

• Proposer le budget annuel de fonctionnement du site

• Gérer, contrôler et maîtriser le budget du Site consolidé par le supérieur hiérarchique

• Analyser le compte d’exploitation en provenance du Siège pour détecter les écarts par rapport aux objectifs et corriger les déviations

• Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

 

RELATION CLIENT

• Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations

• Animer et préparer les réunions clients

• Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations

 

REPORTING

• Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité

• Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique

 

QUALITE, HYGIENE & SECURITE

• Participer aux réunions de coordination pour la prévention en matière de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité

• Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise

• Expliquer la Politique Qualité et participer au déploiement des objectifs Qualité

 

MISSIONS ANNEXES

• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par le Responsable Hiérarchique



Qualifications

Niveau BAC+2/3 transport logistique, management

Expérience réussie en management : 3 ans

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