Gestionnaire Sinistres IARD H/F - FAB TALENTS

Bordeaux 33000, Nouvelle-Aquitaine France

À propos de cette offre

Sous la responsabilité du Manager Indemnisations, vous intégrez une équipe d'une dizaine de Gestionnaires en plateforme téléphonique.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

- Traiter les appels entrants des assurés liés à leurs sinistres et répondre à leurs demandes,

- Exercer les recours et gérer les contestations vis-à-vis des compagnies adverses,

- Procéder à l'indemnisation des assurés ou des tiers,

- Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers,

- Effectuer des rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des assurés sinistrés.

La qualité de votre discours et votre sens du service client seront de réels atouts pour rassurer et conseiller les assurés.

Votre sens aigu du service et de l'écoute font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé.

Rigueur, réactivité et dynamisme seront également des qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine Assurance ou Juridique, vous justifiez d'une expérience réussie en relation clientèle en plateforme téléphonique d'au moins 12 mois en Gestion de sinistres matériels.

Vos connaissances en Gestion de sinistres du point de vue dommages corporels seront un vrai plus.

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